Q1. 何时需要绑定车牌（陆路）？
经营人必须最迟于货车过关前三十分钟绑定车牌。例如司机预计会在上午十时过关，便必须于上午九时三十分前绑定。请留意，如果在绑定后不足三十分钟过关，会被视为没有绑定，车道内面向货车的电子屏幕将会显示进入货场进行检查。
Q2. 何时需要绑定载编号（海路）或舱单编号（空路）？
经营人必须最迟清关前十五钟，于“清关易＂系统绑定海路的载编号/空路的空运舱单以提交清关申请。例如经营人预计会在上午十时清关，便必须于上午九时四十五分前绑定，并获得清关二维码。
Q3. 每次可以绑定多少份申报单？
每次可以绑定申报单数量没有限制。
Q4. 怎样确定绑定车牌（陆路）手续已完成？
于绑定车牌后，“清关易＂系统中会显示绑定车牌号及预清关编号等信息，以供查询之用。
Q5. 怎样确定绑定载编号（海路）或舱单编号（空路）手续已完成？
于绑定完成后，“清关易＂系统中会显示绑定载编号（海路）或舱单编号（空路）、预清关编号及二维码信息，以供查询之用。
Q6. 如进行多单清关，可否一辆货车（陆路）或一个清关二维码（海路及空路）绑定多份申报单，还是需每一单清关独立进行绑定?
可以，一辆货车（陆路）或一个清关二维码（海路及空路）可以绑定多份申报单。
Q7. 如需要更改或增加所准备绑定的货车，应该如何处理？
于“清关易＂系统的车辆功能内，用户可以检视已经添加的车辆数据，并可自行作出添加或移除车辆数据。
Q8. 如货物已作绑定后，可进行修改或取消吗?
可在“清关易＂系统的绑定功能内解除绑定及取消。
Q9. 如需要进行转口货物的清关，可使用海关的“清关易＂系统吗？
可以。
Q10. 作为一辆营运货车，一天内可能会多次进出不同口岸，可一次过绑定整天的货物吗？
不可以，绑定的货物必须是最近一次过关的货物，且必须属同一个口岸，及同一个出入口类型。
Q11. 如果货车现在身处澳门，预计将在珠海运送货物入境澳门而先行作出绑定，那在澳门出境往珠海可以吗？
是可以的，因为电子报关能区分出境或入境，故绑定入境的电子申报单时，只会对入境时产生作用，不影响事前货车的出境。但必须注意，在上述情况下，在澳门出境往珠海时若有运载货物，则必须驶往海关柜台办理清关手续。
Q12. 在同一货运方向下，例如已绑定了一些货物准备入境，但在运送该批货物前，会以空载车辆先行过关，这样可以吗？
在这种情况下，必须先取消原本绑定的车牌，待空载车辆过关后再作绑定。 因为已绑定的货物会视为最近一次过关的货物。例如准备运载货物进口澳门，而且已经绑定，但在运送该批货物前，需要先空载车辆进入澳门运送另一批货物到内地。 如果在空载车辆过关前未有取消原本的绑定，货物会被视为已过关，有关的货物资料会被注销，下次过关时会被当作未作申报及绑定。
Q13. 在网上进行注册后，怎样进行认证？
在网上完成注册后，到澳门火船头街152号内港海关站进行认证并提交相关数据文件（相关服务时间为星期一至四上午9:00至下午5:45，星期五上午9:00至下午5:30）。如未能亲身前往办理手续，可授权他人代办，代办人需带备授权信并出示有效身份证明文件以供核实。
Q14. 如已注册“清关易＂（陆路），还需要再另外注册“清关易＂（海路及空路）吗?
无需再另行注册，因“清关易＂系统已统一陆路、空路及海路。
Q15. 何人合适作为绑定使用“清关易＂系统的主帐户？
绑定使用“清关易＂系统的主帐户，将会绑定一个手提电话号码，必须属企业负责人持有，若公司是以自然人身份注册，企业负责人就是营业税M/1格式「开业 / 更改申报表」上的纳税人；若公司是以法人身份注册开业，则必须由法人授权给指定的人士以绑定使用“清关易＂系统的主帐户。
Q16. 我有多间公司，但只有一个手提电话号码，那可以绑定多间公司吗？
可以，一个手提电话号码可以绑定多间公司，绑定了多间公司的情况下，在登入时系统会作出相应提示，选择登入哪间公司。
Q17. 如果经营人需要更改已注册的个人资料，例如地址、电话、证件号码，应该如何处理？
经营人亲身带同相关数据文件正本，到澳门火船头街152号内港海关站办理手续（相关服务时间为星期一至四上午9:00至下午5:45，星期五上午9:00至下午5:30）。如未能亲身前往办理手续，可授权他人代办，代办人需带备授权信并出示有效身份证明文件以供核实。
Q18. 如没有使用经济及科技发展局的电子报关系统，可使用海关的“清关易＂系统吗？
不可以，没有使用经济及科技发展局的电子报关系统，便不能享受“清关易＂系统的便捷清关服务。
Q19. 如需要更改运载较小数量的货物，应该如何处理？
可于“清关易＂系统中绑定功能内进行申请短货，在更改货物数量后，当货车（陆路）通过陆路口岸时，车道内面向货车的电子屏幕会提示进入货场，货车必须驶往海关柜台办理清关手续，同样（海路及空路）亦必须前往海关柜台办理清关手续。
Q20. 使用“清关易＂系统作货物绑定后，如果经营人一直不清关会怎样?
作货物绑定后，如货物未能如期清关，经营人应主动以“清关易＂系统取消绑定，否则，有关货物绑定将于绑定开始起计72小时后失效。