什麼情況下檢舉買家
由 10 月起，你可以基於以下理由檢舉和你進行交易的買家：
買家提出無理要求。
買家留下不適當的信用評價。
買家濫用eBay買家保障程序。
買家濫用退貨程序。
買家沒有付款。
其他問題。
如何檢舉買家
你可以透過多個有詳細說明的渠道，輕鬆地檢舉買家，包括為買家留下信用評價的頁面。你可以在交易後 90 日內檢舉買家。
選擇你想檢舉的交易，以及檢舉買家的理由。
然後，你可選擇編寫檢舉報告，填寫你想提供的所有詳情。例如，你可以提供你和買家電郵通信的螢幕截圖或副本。
送出檢舉報告。
當你的檢舉送出後，我們會以電郵通知你檢舉已在處理中。
eBay 如何處理檢舉
收到你的檢舉後，我們通常會在 1 個星期內完成處理。
我們會審查你的檢舉，加上任何其他賣家提交有關該買家的檢舉，以及任何有關買家的其他資料。
根據我們掌握的資料，我們會決定應該採取什麼行動。
視乎決定，我們會盡快採取行動。這些行動包括勸導買家改善行為或發出警告，也有可能是限制或凍結買家帳戶等較嚴重的處分。
如果根據你的檢舉我們對買家採取了行動，我們亦可能隨之移除你的帳戶中的相關信用評價和詳盡賣家評級。我們會在每月寄出的電郵中，提供這些及其他保護行動的總結。
其他提高賣家保護的保障措施
了解保護eBay賣家的其他保障措施
eBay 高度評價賣家享有的寬限期
移除信用評價
在溝通方面自動取得5顆星的詳盡賣家評級
在郵費及包裝方面自動取得5顆星的詳盡賣家評級
為國際買家提供清楚的報關相關資訊