最近,美联航一名华裔乘客在航班上被机组人员强行拖拽下机的事件,引发强烈关注。
美国这个航空公司的做法,遭遇外界猛烈抨击,而美联航的股价也大幅下跌,跌掉了约合88亿元人民币。
相信很多人在批评航空公司的做法时,同时心生不解:为什么航空公司的航班要超售机票?
机票超售,也叫航班超售,就是航空公司售出的机票多于航班的座位,这在美国的航空公司是很普遍的做法,尤其是出行旺季时。为什么要航班超售呢?
原因就是,这是航空公司为了追求利益最大化。因为经常会有一些乘客购买机票后,由于种种原因放弃旅行,从而造成航空公司航班座位的浪费。
航空公司为了把航班座位浪费的损失降到最低,同时也为了满足更多旅客的出行需求,航空公司会按照每个航班的座位数进行一定比例的超售。按照惯例,航空公司航班的一般超售比例为3%到5%。
但是要知道,万一没有旅客放弃航班的行程,这时超售就会导致部分乘客无法登上航班,按照惯例,航空公司会提供一定的经济补偿。而这种经济补偿是有限的,所以,航空公司的航班超售行为所获得的客源收益远大于航空公司运营和补偿的成本。
从经济学角度来讲,航空公司超售机票有利于达到帕累托最优(在不损害任何一个人或一个群体的利益的前提下,所能达到总体利益最佳的状态)。
当然,机票超售一般不容易遇到,如果真遇到了,一定要和航空公司心平气和的谈,毕竟可以获得一笔不小的补偿。
而实在不想影响行程,最好要做到尽早订好航班座位并换登机牌,因为超售时登机的原则是:高票价旅客优先于低票价旅客登机;同等级票价的旅客之间,先换登机牌的旅客优先于晚到旅客登机。返回搜狐,查看更多