对于Windows NT用户而言，蓝屏死机（Blue Screen of Death，BSOD）可谓司空见惯。系统崩溃导致蓝屏可能由多种因素触发，包括驱动冲突和软件错误。微软通常会在蓝屏界面上显示崩溃原因，例如故障驱动程序或错误代码。
近期微软更新了官方支持文档，旨在帮助用户解决Windows 11和Windows 10的蓝屏问题。然而该指南内容主要包含进入安全模式或启动帮助应用等通用建议，实际使用价值有限。
基础排查步骤
移除新增硬件
若蓝屏前安装了新硬件，请关机移除该设备后尝试重启。
进入安全模式
若无法正常重启，可进入安全模式操作（具体方法参见Windows安全模式启动指南），在安全模式下尝试后续解决方案。
检查设备管理器
右键点击开始按钮选择设备管理器，检查是否存在标有感叹号(!)的设备。右键点击设备选择更新驱动程序，若无效可尝试禁用或卸载该设备。
检查硬盘剩余空间
操作系统和部分应用需要足够空间创建交换文件。建议保持10%-15%的可用空间，具体需求因系统配置而异。
安装最新系统更新
依次点击开始>设置>Windows更新，选择检查更新。
系统还原
若上述方法无效，可使用系统还原点恢复Windows，或选择其他恢复选项（详见Windows恢复选项指南）。
高级排查方案
查看事件查看器
通过事件查看器的系统日志定位可能引发错误的设备或驱动。重点关注与蓝屏同时段出现的严重错误。
运行内存诊断工具
在搜索框输入内存并选择Windows内存诊断。运行后通过事件查看器查看系统日志中的_MemoryDiagnostics-Results_条目获取结果。
内存转储分析
适用于IT专业人员与开发者的高级诊断方法，具体操作参见蓝屏错误高级排查指南。
现实应对策略
对普通用户而言，遭遇蓝屏通常只需重启系统即可。追溯根本原因往往较为困难，多数情况与驱动程序相关。拍摄蓝屏界面照片并记录错误代码，有助于在线搜索具体解决方案。
至于事件查看器和内存转储分析等高级方法，虽能深入分析故障根源，但其操作复杂性使得准确定位蓝屏原因仍具挑战性，更适合专业人员采用。
参考来源：
Windows 11 BSOD Survival Guide: Microsoft’s “Help” May Not Save You